Beim Weltmarktführer in der Energietechnik tragen Sie dazu bei, die Energieversorgung auch in Zukunft stabil zu halten. Mit unseren intelligenten digitalen und analogen Lösungen gestalten Sie die Umsetzung der Energiewende mit. In einem globalen Team aus 3.800 engagierten Kollegen und Kolleginnen, das vom einzigartigen Zusammenhalt unserer familiengeführten Unternehmensgruppe geprägt ist. Reinhausen - where Power meets Passion.

Für unsere Gesellschaft Maschinenfabrik Reinhausen GmbH am Standort Regensburg suchen wir Sie als:

Prozessberater (m/w/d) Kundenserviceprojekte

Welche Herausforderungen erwarten Sie?

Sie sind für die Sicherstellung, Weiterentwicklung und Optimierung aller SAP Kundenservice-Prozesse der Reinhausen Gruppe verantwortlich
Neben der Prozessanalyse, Entwicklung und Dokumentation der SAP-/IT-Sollprozesse verantworten Sie als (Teil-)Projektleitung auch deren Umsetzung
Sie leiten und begleiten (Teil-)Projekte auf nationaler und internationaler Ebene
Zu Ihrer Tätigkeit gehören das Customizing der Systeme, die Erstellung von Spezifikationen sowie die Begleitung und das Testen von Software-Entwicklungen
Als kompetenter Ansprechpartner führen Sie Schulungen für End-/ und Key-User durch und stellen den Applikationsbetrieb auch auf operativer Ebene sicher (1st & 2nd Level Support, Überwachung von Schnittstellen)

Was wünschen wir uns von Ihnen?

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. BWL, Informatik, Wirtschaftsingenieur) oder eine vergleichbare Qualifikation
In den vergangenen Jahren sammelten Sie relevante Berufserfahrung in international tätigen Unternehmen – auch in der Leitung von (Teil-)Projekten
Zudem verfügen Sie über sehr gute Anwendungs- und Customizing-Kenntnisse im Servicemodul SAP CS und im Service (von der Anfrage über das Angebot inklusive Kalkulation bis hin zur Einsatzplanung von Monteuren)
Sie bringen ein gutes betriebswirtschaftliches Prozessverständnis mit und haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Beratern und der Auswahl von Software
Idealerweise haben Sie auch Kenntnisse in Salesforce, S/4, SAP SD und SAP PS sowie im Bereich von mobilen Lösungen zur Unterstützung von Servicetechnikern
Sie schätzen strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten und leben eine ausgeprägte Kundenorientierung
Ein internationales Mindset sowie fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen. Und vieles mehr.

Klicken Sie sich durch unsere Benefits und erfahren Sie mehr über Ihre Vorzüge bei uns!

Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten, moderne IT-Ausstattung, neue Büroarbeitswelten & ergonomische Arbeitsplätze

Kultur
Herausfordernde Aufgaben in einer systemrelevanten Branche, Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheit sowie hohe Eigenverantwortung, Arbeiten in einem internationalen und innovativen Umfeld

Vergünstigungen und Extras
Vergünstigungen im Einzelhandel und bei diversen Onlineshops, Parkplätze für Mitarbeiter, kostenloses WLAN

Vergütung
Wettbewerbsfähige Vergütung, Beteiligung am Unternehmenserfolg, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie variable Bonuszahlungen, betriebliche Altersvorsorge, private Unfallversicherung