Beim Weltmarktführer in der Energietechnik tragen Sie dazu bei, die Energieversorgung auch in Zukunft stabil zu halten. Mit unseren intelligenten digitalen und analogen Lösungen gestalten Sie die Umsetzung der Energiewende mit. In einem globalen Team aus 3.800 engagierten Kollegen und Kolleginnen, das vom einzigartigen Zusammenhalt unserer familiengeführten Unternehmensgruppe geprägt ist. Reinhausen - where Power meets Passion.

Für unseren Bereich Sales am Standort Regensburg suchen wir Sie als:

Complaint Manager (m/w/d)

Welche Herausforderungen erwarten Sie?

In Ihrer Position als Complaint Manager (m/w/d) sind Sie für die selbstständige Beschwerdebearbeitung und Ursachenprüfung zuständig
Sie sind verantwortlich für das Termin- und Maßnahmencontrolling
Des Weiteren analysieren Sie Kundenbeschwerden im zugeordneten Produkt-Portfolio, indem Sie Fehlerbilder clustern
In Abstimmung mit den Fachbereichen leiten Sie Sofortmaßnahmen ein und führen interne sowie externe Schulungen durch

Was wünschen wir uns von Ihnen?

Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium oder haben eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) mit einschlägiger Berufserfahrung
Zusätzlich haben Sie Erfahrung mit Moderationstechniken und Werkzeugen zur Ursachenanalyse (z. B. Six Sigma)
Eine selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz, ausgeprägte Analysefähigkeiten und eine systematische Vorgehensweise zeichnet Sie aus
Des Weiteren überzeugen Sie mit Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Sie verfügen über sehr gute Englisch-Kenntnisse

Das bieten wir Ihnen. Und vieles mehr.

Klicken Sie sich durch unsere Benefits und erfahren Sie mehr über Ihre Vorzüge bei uns!

Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten, moderne IT-Ausstattung, neue Büroarbeitswelten & ergonomische Arbeitsplätze

Gesundheit und Vorsorge
Regelmäßige Gesundheitstage, Betriebsarzt, Massageangebote, Betriebssportgruppen, Kantine, kostenlose Wasserspender

Kultur
Herausfordernde Aufgaben in einer systemrelevanten Branche, Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheit sowie hohe Eigenverantwortung, Arbeiten in einem internationalen und innovativen Umfeld

Vergünstigungen und Extras
Vergünstigungen im Einzelhandel und bei diversen Onlineshops, Parkplätze für Mitarbeiter, kostenloses WLAN

Vergütung
Wettbewerbsfähige Vergütung, Beteiligung am Unternehmenserfolg, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie variable Bonuszahlungen, betriebliche Altersvorsorge, private Unfallversicherung