Seit über 100 Jahren schreiben wir bei MESSKO unsere Erfolgsgeschichte. In einem Spezialgebiet der Energieversorgungstechnik mit Schwerpunkt Mechatronik, Elektronik und Sensorik bieten wir Lösungen rund um den Transformator und sind Weltmarktführer. Wir sind Teil der weltweit führenden Reinhausen-Unternehmensgruppe, die ihren über 3.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gleichzeitig Heimat und Rückhalt bietet. Wo ehrliche Meinung geschätzt wird und gute Ideen Platz haben, zu echten Innovationen zu werden, ist sicherlich auch für Sie eine Herausforderung dabei.
Schreiben Sie ein Stück MESSKO-Geschichte mit. Für unseren Standort in Oberursel suchen wir Sie jetzt als

IT-Helpdesk 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Helpdesk Betrieb über zentrales Ticketsystem & Hotline sowie Hilfestellung bei unseren Anwendern vor Ort
  • Eigenständige Fehleranalyse und Lösung von Ticketfällen für den First- und Second Level Support
  • Installation, Support und Beratung zu Hard- und Software
  • Einfache Anpassungen von Programmen im Produktionsumfeld
  • Betreuung von IT-Endgeräten und Komponenten im Netzwerk (wie Drucker, Prüf- und Messrechner, Fertigungsrechner)
  • Administration und Einrichtung von mobilen Endgeräten
  • Pflege von Accounts im Microsoft AD Umfeld

Ihr Profil:

  • Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
  • Fundiertes Know-How im Helpdesk-Betrieb
  • Gute Benutzererfahrung im Microsoft Office Umfeld sowie Betriebssystem Windows
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Active Directory sowie im MS Client / Server Umfeld
  • Kenntnisse im Bereich eingesetzter Hardware von HP und Cisco sowie Apple iOS Geräten
  • Erste Erfahrung mit SQL Datenbanken sowie im Softwareumfeld mit VB.Net, MS Visual Studio
  • Hohes technisches IT-Verständnis
  • Analytisches Denken, Kommunikationsstärke, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift